Regulamin serwisu

Wersja obowiązująca od 11 października 2026 r.

Regulamin prowadzi przez kolejne kroki: od wejścia na stronę, przez pomocnik wyceny i rozmowę telefoniczną, po ewentualną reklamację. Opiera się na ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Kto prowadzi serwis i o czym on jest

1. Serwis przewozsamochodow.pl (dalej: Serwis) przybliża usługę planowego przewozu pojazdów lawetą po Polsce oraz do i z krajów Europy.
2. Serwis prowadzi ten sam podmiot, który wykonuje opisane w nim przewozy (dalej: Operator). Zadzwonisz do niego pod numer z nagłówka strony lub ze strony wyceny.
3. Wchodząc na stronę, akceptujesz niniejszy regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, zakończ korzystanie z Serwisu.

Pojęcia używane w regulaminie

• Użytkownik: ktoś, kto korzysta ze strony.
• Zleceniodawca: osoba lub firma pytająca Operatora o wycenę albo zlecająca przewóz.
• Konsument: osoba fizyczna, która zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Pomocnik wyceny: formularz na stronie wyceny, który w przeglądarce układa tekst zapytania.
• Przewóz: przewiezienie pojazdu na podstawie osobnej umowy, zawieranej poza Serwisem.

Krok 1. Przeglądanie strony

1. Serwis nie wymaga konta ani rejestracji. Czytanie jego treści jest bezpłatne.
2. Do korzystania wystarczy urządzenie z internetem i aktualna przeglądarka. Pomocnik wyceny potrzebuje włączonego JavaScriptu, a opisy usług i tras da się czytać także bez niego.
3. Operator może zmienić zakres Serwisu albo go wyłączyć w dowolnym momencie. Nie dotyka to umów przewozu, które już zawarto. Bywają też krótkie przerwy z powodu awarii lub prac technicznych.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności, a informacje o zapisie w przeglądarce w Polityce cookies.

Zasady zachowania na stronie

1. Korzystaj z Serwisu zgodnie z prawem i jego przeznaczeniem.
2. Nie wolno w szczególności:
   1. zakłócać pracy strony ani próbować dostać się do zasobów, do których nie masz dostępu;
   2. podawać cudzych danych bez upoważnienia ani wprowadzać Operatora w błąd;
   3. masowo i automatycznie pobierać treści w sposób, który obciąża serwer.

Charakter treści

1. Teksty i zdjęcia w Serwisie informują o usłudze. Nie są ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego ani zaproszeniem do zawarcia umowy na wskazanych w nich warunkach.
2. Nie podajemy w Serwisie cen, terminów ani warunków żadnego konkretnego przewozu. Ustalamy je osobno dla każdej trasy.
3. Zdjęcia mają charakter poglądowy, często pochodzą z banków zdjęć i nie muszą przedstawiać pojazdów, miejsc ani osób z faktycznych przewozów.

Krok 2. Pomocnik wyceny

1. Pomocnik działa wyłącznie w Twojej przeglądarce. Z wpisanych danych tworzy tekst i podpowiada, że możesz otworzyć z nim aplikację SMS albo go skopiować.
2. Serwis nie wysyła zawartości formularza na żaden serwer i jej nie zapisuje. Operator dowiaduje się o zapytaniu dopiero wtedy, gdy zadzwonisz lub sam wyślesz wiadomość.
3. Koszt SMS-a lub połączenia pokrywasz według cennika swojego operatora telekomunikacyjnego.
4. Użycie pomocnika oraz wysłanie zapytania nie zobowiązuje nikogo do zawarcia umowy.
5. Odpowiadasz za prawdziwość informacji o trasie i pojeździe.

Co warto podać, by wycena była rzetelna

1. Skąd i dokąd jedzie auto, a przy trasie zagranicznej także kraj.
2. Marka, model i rodzaj pojazdu oraz informacja, czy jest sprawny i sam wjedzie na lawetę.
3. Kiedy auto ma zostać odebrane lub dostarczone.
4. Numer telefonu i, jeśli chcesz, imię.
5. Wszystko, co może utrudnić przewóz, na przykład ciasny dojazd albo nietypowe wymiary.

Braki lub nieprawdziwe dane mogą skutkować zmianą wyceny albo brakiem możliwości wykonania przewozu na ustalonych zasadach.

Krok 3. Ustalenie przewozu przez telefon

1. Przewóz zamawia się w rozmowie lub w korespondencji SMS. Do umowy dochodzi, gdy strony zgodzą się co do trasy, terminu i ceny, a Operator potwierdzi przyjęcie zlecenia.
2. Umowa przewozu podlega przepisom prawa powszechnie obowiązującego. Ten regulamin nie zastępuje jej i nie zmienia praw, które przysługują Ci z mocy ustawy.
3. Odpowiedzialność za wykonanie przewozu wynika z zawartej umowy i przepisów, a nie z regulaminu strony.

Krok 4. Reklamacje i spory

Reklamacje dotyczące strony

1. Błąd na stronie lub jej niedziałanie zgłosisz telefonicznie, dzwoniąc pod numer wskazany na początku regulaminu.
2. Opisz, co się stało, i podaj sposób kontaktu zwrotnego.
3. Operator odpowie w ciągu 14 dni od zgłoszenia, tą drogą, którą się z nim skontaktowano.
4. Zastrzeżenia do wykonanego przewozu rozpatruje się na zasadach z umowy i przepisów prawa, a nie według tego punktu.

Prawa konsumenta

1. Jeśli jesteś Konsumentem, przysługują Ci wszystkie uprawnienia z przepisów o ochronie konsumentów. Regulamin ich nie ogranicza.
2. W razie sporu możesz sięgnąć po pozasądowe metody, takie jak mediacja albo sąd polubowny przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Doradzą w tym także rzecznicy konsumentów i Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Nie odbiera Ci prawa do drogi sądowej.

Pozostałe zasady

Prawa autorskie

1. Teksty, układ i grafiki Serwisu są chronione prawem. Bez zgody Operatora nie kopiuj ich i nie rozpowszechniaj w celach zarobkowych, chyba że pozwala na to dozwolony użytek.
2. Nazwy i znaki producentów aut, jeśli występują, należą do ich właścicieli i pełnią funkcję czysto opisową.

Odpowiedzialność Operatora

1. Staramy się, by informacje były aktualne i poprawne, lecz nie obiecujemy, że strona będzie działać bez przerw i bez usterek.
2. Operator nie odpowiada za skutki użycia informacji ze strony niezgodnie z jej przeznaczeniem ani za awarie sieci, sprzętu i programów po stronie Użytkownika albo jego operatora telekomunikacyjnego.
3. Wobec Konsumenta odpowiedzialność nie jest wyłączona ani ograniczona tam, gdzie zakazują tego bezwzględnie obowiązujące przepisy. Nie wolno wykładać regulaminu na niekorzyść Konsumenta wbrew prawu.

Zmiany regulaminu

1. Regulamin zmienimy, gdy będzie to uzasadnione, na przykład przez zmianę prawa lub sposobu działania Serwisu.
2. Nowy tekst publikujemy z datą wejścia w życie. Umów przewozu zawartych wcześniej zmiana nie dotyczy.
3. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, zakończ korzystanie z Serwisu.

Prawo właściwe i dostęp do regulaminu

1. W sprawach, których regulamin nie obejmuje, stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wybór prawa polskiego nie odbiera Konsumentowi ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa, w którym mieszka.
3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem /regulamin/ i możesz go zapisać lub wydrukować.